FINALIDAD. ÁMBITO DE APLICACIÓN. DEFINICIONES. PRINCIPIOS DEL CONSUMIDOR. POLÍTICAS PÚBLICAS.

INFORMACIÓN A LOS CONSUMIDORES. I NFORMACIÓN GENERAL. PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR FRENTE A LA PUBLICIDAD. IDONEIDAD DE LOS SERVICIOS Y PRODUCTOS.

SALUD Y SEGURIDAD DE LOS CONSUMIDORES. PROTECCIÓN A LA SALUD Y SEGURIDAD DE LOS CONSUMIDORES. PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES EN LOS ALIMENTOS. PROTECCIÓN DE LOS INTERESES SOCIALES Y ECONÓMICOS.

CONTRATOS. DISPOSICIONES GENERALES. CLÁUSULAS ABUSIVAS. APROBACIÓN ADMINISTRATIVA.

MÉTODOS COMERCIALES COERCITIVOS. MÉTODOS COMERCIALES AGRESIVOS O ENGAÑOSOS. MÉTODOS ABUSIVOS EN EL COBRO.

SERVICIOS PÚBLICOS REGULADOS. PRODUCTOS O SERVICIOS DE SALUD. PRODUCTOS O SERVICIOS EDUCATIVOS. PRODUCTOS O SERVICIOS INMOBILIARIOS. PRODUCTOS O SERVICIOS FINANCIEROS.

SERVICIOS PRESTADOS POR EMPRESAS NO SUPERVISADAS POR LA SBS. RESPONSABILIDAD Y SANCIONES. RESPONSABILIDAD DEL PROVEEDOR Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR. RESPONSABILIDAD CIVIL. RESPONSABILIDAD ADMINISTRATIVA.

PROCEDIMIENTO SANCIONADOR EN MATERIA DE CONSUMIDOR. PROCEDIMIENTO SUMARÍSIMO EN MATERIA DE CONSUMIDOR. DEFENSA COLECTIVA DE LOS CONSUMIDORES. SISTEMA NACIONAL INTEGRADO DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR.

JUSTICIA DE CONSUMO. ARBITRAJE DE CONSUMO. MECANISMOS ALTERNATIVOS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS. LIBRO DE RECLAMACIONES. ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES.

PRECEDENTES DE OBSERVANCIA EN MATERIA DE CONSUMO. CASUISTICA. ESTADÍSTICAS.